No Dia Internacional do Consumidor, celebrado nesta terça, 15 de março, o Procon-PR publicou um balanço de serviços prestados em 2021. Só no ano passado foram contabilizados aproximadamente 188 mil atendimentos realizados através da Plataforma do Consumidor. Desse total, cerca de 21 mil corresponderam à abertura de processo administrativo, a maioria contra empresas de telefonia e bancos.
Mesmo com a pandemia, e a consequente necessidade de isolamento social, o Procon-PR continuou prestando serviço de qualidade aos consumidores por intermédio da plataforma online.
O Procon-PR também faz a Abertura de Processo Administrativo, procedimento mais complexo e que sujeita o fornecedor às sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor, especialmente multa, que pode variar de R$ 700,00 a R$ 11 milhões.
AEN
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